Retourneren & Ruilen
Bij Charly's willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop; mocht dit niet het geval zijn, dan kun je jouw mode-items binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren.
Aanmelden
Log in op je account of gebruik je ordernummer om je retour aan te melden via ons online portaal en selecteer de items die je wilt terugsturen.
Inpakken
Plaats de ongedragen kledingstukken met de originele labels nog bevestigd in de verzenddoos en voeg het ingevulde retourformulier toe.
Verzenden
Plak het meegeleverde retourlabel op het pakket en geef deze af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing