Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Charly's
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag bezorgd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren via ons retourportaal. Zorg ervoor dat de labels nog aan de kleding zitten.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van Charly's kleding?
Onze kleding valt over het algemeen 'true to size'. Per product vind je een specifieke maattabel om je te helpen de perfecte pasvorm te vinden.
Zijn de retourkosten voor eigen rekening?
Ja, voor het retourneren van een bestelling rekenen wij een kleine bijdrage van €4,95, die wordt ingehouden op je terugbetaling.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code waarmee je de zending kunt volgen.